Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver tu(s) artículo(s). La mercancía que no sea ropa interior, no esté usada, sucia y sin lavar con las etiquetas originales adheridas califica para una devolución. Puedes encontrar más información aquí.

Apoyamos las iniciativas para reducir el impacto ambiental de nuestras acciones, por eso te recomendamos guardar y reutilizar el empaque exterior en el que recibiste el pedido. Si lo reutilizas, recuerda retirar o tachar la información de la guía impresa con la que recibiste el pedido para evitar confusiones en el transporte. Si no lo puedes reutilizar, puedes empacarlo dentro de una bolsa opaca o caja de las dimensiones adecuadas para conservar el producto en buenas condiciones y evitar que se vea su contenido. Recuerda sellarlo muy bien y seguir las instrucciones de marcado para continuar con la devolución.

Por el momento este servicio no esta disponible, lo estaremos incorporando próximamente con el fin de maximizar nuestra experiencia de cliente.

Los costos de envío y devolución serán reembolsables en caso de que corresponda una devolución de dinero (Por ejemplo, si devuelves tus productos).

Realizaremos el reembolso del dinero al mismo medio de pago que utilizaste para comprar. Ten en cuenta que el plazo de acreditación del reembolso dependerá de tu entidad bancaria utilizada en el pago.